兔子先生

Thomas Lyngsfeldt er Kommerciel Direkt?r i Vizeum og arbejder p? daglig basis med mediestrategier for en r?kke af bureauets st?rste kunder. Alle disse strategier er funderet i indsigter, analyser og forskellige datakilder. Her kan du l?se Thomas’ opr?b om vigtigheden af data og indsigter b?de nu og i fremtiden.

Lige nu sker der ?ndringer i medie- og forbrugerlandskabet i en skala og med en hastighed, der ikke tidligere er set. Forbrugernes mediebrug, forbrugsvaner, holdninger og k?bsadf?rd er i opbrud, og vi kender endnu ikke udsigterne til, hvor l?nge opbruddet varer, og om de nye vaner er kommet for at blive.

Vi har l?nge talt om vigtigheden af indsigter og analyse, og lige nu er det vigtigere end nogensinde f?r at fokusere p? data, da der eksisterer mange relevante og vigtige indsigter. Det g?lder b?de, hvis du ikke allerede har analyse set-ups, men i lige s? h?j grad hvis du har.

Vi bruger data og analyser, n?r vi skal tr?ffe beslutninger i forhold til marketingstrategien og marketingindsatsen. Beslutninger, som f?rst bliver kvalificerede, n?r vi har et fundament at tr?ffe dem ud fra. Data er viden, s? i dette opr?b er mit hovedbudskab, at beslutninger skal tr?ffes p? baggrund af viden om den nye virkelighed, brands befinder sig i – ikke mavefornemmelser, g?t eller for?ldede analyser.

Vi st?r i en ny virkelighed, og vi m? ikke tr?ffe beslutninger p? baggrund af viden (eller v?rre: formodninger) om den virkelighed, der herskede for bare tre m?neder siden. Vi skal have ny viden og et nyt fundament for vores beslutninger.

Samtidig skal vi v?re bevidste om de enorme forandringer, der sker lige nu og ikke mindst den hastighed, de sker med. Det er ikke n?dvendigvis nok at lave en enkelt analyse under corona-krisen for dern?st at basere sin mediestrategi for det n?ste ?r p? den viden. Den kan nemlig risikere at v?re ugyldig om tre m?neder.

Min klare anbefaling er, at du t?nker i kontinuerlige analyse set-ups, som l?bende giver dig indblik i dit brands performance og forbrugernes adf?rd og holdninger for at kunne tr?ffe oplyste beslutninger. I denne periode er agilitet i marketingindsatsen vigtig for at skabe de ?nskede marketing- og forretningsresultater. Man kan som brand vinde stort, hvis man har fingeren p? pulsen lige nu. Omvendt kan man ogs? tabe stort, hvis man ikke har.

Lige nu fokuserer du m?ske mest p? at maksimere andelen af dit marketingbudget, der kommer ud at leve i kraft af betale medier og mindre p? en investering i analyser, data og indsigter i en tid, hvor mange brands vender hver en investering. Der er dog stor sandsynlighed for, at forbrugernes mediebrug, forbrugsvaner, holdninger og k?bsadf?rd har ?ndret sig s? markant p? afg?rende omr?der, at din marketingindsats ikke f?r den ?nskede effekt. Du risikerer s? at sige at optimere dit marketingbudget mod initiativer, der ikke virker, hvis de ikke er forankret i opdaterede data og indsigter.

Hvad kan du g?re?

Herunder har jeg samlet tre konkrete initiativer, du kan igangs?tte lige nu for at skabe de bedste rammer for de beslutninger, du i fremtiden skal tr?ffe om dit brand.

#1: Dashboard med live data
Forbrugernes digitale adf?rd kan m?les her og nu, og derfor kan brands med et dashbord skabe et udgangspunkt for ny viden, der er funderet i livedata. I et dashboard kan datakilder som Google Analytics, CRM-data, brandtracking-data og salgsdata kombineres i overblik ud fra jeres KPI’er, hvilket giver dig mulighed for at tr?ffe beslutninger p? baggrund af live data.

#2: Brandtracking
Det er essentielt, at du monitorerer din m?lgruppes opfattelse af dit brand og k?bsintentionen relateret til dine produkter for at se, om din indsats virker, og hvilke knapper der skal skrues p? for at h?jne eksempelvis kendskab eller brandperception. Det kan du g?re ved hj?lp af en kontinuerlig brandtracking, hvor du i et online sp?rgeskema stiller forbrugerne sp?rgsm?l om dit brand med et fastsat interval (feks. ugentligt eller m?nedligt). Lige nu er det vigtigste at komme i gang med indsamling af data, s? husk p?, at du altid kan – og b?r – tilpasse sp?rgerammen i din brandtracking til den virkelighed, du befinder dig i.

#3: Evaluering af kreativer
Brands bruger mange penge og meget tid p? at udvikle kreativer, men for f? analyserer, om de rent faktisk har den effekt, der ?nskes. I disse tider tilpasser mange brands sine kreativer, men denne tilpasning giver kun mening, hvis du rent faktisk m?ler forbrugernes opfattelse af kreativet og dit brand sammen med kreativet. Derfor vil en pr?- eller posttest af kreativer kunne bidrage til en kvalificeret evaluering, som kan hj?lpe jer med at skabe kreativer, der modtages positivt af forbrugerne.

Data giver adgang til viden, og viden findes. Nu er det op til dig at f? fat i den viden og handle ud fra den.

Vil du vide mere om vigtigheden af analyser eller h?re om dine muligheder, s? kontakt Thomas Lyngsfeldt p? Thomas.Lyngsfeldt@vizeum.com.