兔子先生

AI er p? alles l?ber. Og med god grund, for det er uden tvivl ogs? en gamechanger for dig, der arbejder med marketing. Faktisk er det s? stor en gamechanger, at du kan effektivisere b?de din indholdsproduktion og dine arbejdsgange markant. Bliv klogere p?, hvordan du som marketeer kan anvende AI inden for marketing- og kommunikation.

Der hersker efterh?nden ikke tvivl om, at AI kommer til at revolutionere m?den, vi arbejder p?. Det g?lder b?de teknisk, men ogs? organisatorisk i form af nye og mere effektive arbejdsprocesser.

S?rligt ChatGPT har taget verden med storm, og den blev startskuddet p? det AI-kapl?b, der lige nu udfolder sig p? tv?rs af platforme. Konkurrencen mellem techgiganter, om at v?re f?rst, hurtigst og bedst til at lancere nye AI-v?rkt?jer, er ogs? til at tage og f?le p?, og der blev pustet til ilden, da Microsoft indgik partnerskab med selskabet bag ChatGPT, OpenAI, og udfordrede Googles markedsandel.

Selvom startskuddet kun lige er affyret, og udviklingen befinder sig i de indledende faser, st?r vi over for en radikal ?ndring af, hvordan vi s?ger og arbejder digitalt. Men hvordan kan du som marketeer oms?tte det brandvarme emne til brugbare l?sninger i hverdagen?

AI forandrer s?geadf?rd og stiller nye krav til Search og SEO

Den kommende tid bliver skels?ttende for, hvordan forbrugere s?ger information online, og vi forventer, at s?geadf?rden kommer til at ?ndre sig hurtigere end forudset med introduktionen af chatbots.

Chatbots er velegnede til informative s?gninger, og hvis forbrugerne kan modtage direkte svar p? deres sp?rgsm?l gennem en chatbot, vil nogle sider opleve en m?rkbar nedgang i trafik. Dette kender vi endnu ikke omfanget af, men det er potentielt en ekstrem variant af Googles eksisterende ”instant answer”, der placerer svar i toppen af nogle s?geresultater. Da dette blev introduceret i 2014, s? vi netop trafikken til nogle sider falde, fordi forbrugerne fik svar direkte i deres s?geresultat.

Der er indtil videre en tendens til, at forbrugerne interagerer i en mere ’h?flig’ tone med en chatbot end med traditionelle s?gninger. Dette vil uden tvivl p?virke SEO, hvor det fremover bliver vigtigt, at hjemmesider kan matche hensigt og kontekst i indholdet, s? chatbots og s?gemaskiner har det bedste fundament for at g?re sig relevante til svar fra en chatbot. Samtidig er forbrugerne allerede nu begyndt at s?ge mere specifikt, og vi forventer at se et skifte i s?gninger fra short tail-s?geord til long tail-s?geord. Dette stiller h?jere krav til search-kampagner og s?gemaskineoptimering, hvor pull-strategierne skal optimeres til at fange en markant st?rre mangfoldighed af s?gninger.

Som SEO-ansvarlig er det derfor afg?rende at sk?rpe sin strategi og skabe indhold, der har fokus p? outside-in fremfor inside-out. Med andre ord skal man f?rst og fremmest tage h?jde for forbrugernes behov og udfordringer og tilpasse sin SEO-strategi derefter – ikke omvendt. S? l?nge du har ?je for forbrugerne, f?lger konverteringerne ogs? med.

I 兔子先生 anvender vi blandt andet AI til at strukturere komplekse s?geordss?t med henblik p? at f? en hurtig oversigt over relevante s?geord og deres sammenh?ng. Her hj?lper ChatGPT med at lave en struktur i s?geordene efter forskellige emner. P? den m?de kan vi hj?lpe vores kunder med at optimere deres SEO-strategi og forbedre synligheden over for deres kunder.

Vi har desuden introduceret AI for en kunde i SEO-regi, hvor resultaterne ikke var til at tage fejl af. Den p?g?ldende kunde arbejder inden for e-commerce med h?j konkurrence, og vi har her opbygget et contentframework, hvor vi gik fra idéudvikling til implementering tre gange hurtigere end normalt. Vores indholdsproduktion for kunden blev hermed effektiviseret med hele 60%.

Kan AI-skrivev?rkt?jer matche en copywriters kvalitet?

Mens vi venter p? n?ste fase af AI i s?gemaskiner, kan vi allerede nu begynde at udforske nogle af de f?rste AI-v?rkt?jer til at arbejde med indholdsproduktion. AI-v?rkt?jerne varierer i modenhed, men det g?r is?r hurtigt med skrivev?rkt?jer, der kan bruges til at udforme tekster til nyhedsbrev, blogs, e-mails, pressemeddelelser, annoncer, SoMe-posts og kampagnesites.

Hos 兔子先生 har vores specialister testet over 10 forskellige AI-v?rkt?jer, og vi anvender blandt andet skrivev?rkt?jerne til udformning af tekster til blogs, hjemmesider og e-mails. Vores erfaring er dog, at v?rkt?jerne ikke er gode nok (endnu) til, at man kan inds?tte tekster direkte p? en hjemmeside eller i et nyhedsbrev. Kvaliteten matcher alts? ikke en copywriters p? nuv?rende tidspunkt, og derfor er det vigtigt, at AI-genereret indhold bliver tjekket af en specialist.

En af de udfordringer, vi oplever med AI til tekstforfatning er, at det kan v?re sv?rere at ramme en given ’tone of voice’, hvis der er krav til en s?dan. En anden og v?sentlig udfordring handler om de faktuelle data, der indg?r i svarene fra AI-v?rkt?jer. V?rkt?jerne lyder typisk overbevisende, men vores specialister har flere gange fanget faktuelt forkerte tekster, der ved f?rste gennemgang l?d rigtige.

Hertil kan det ogs? tilf?jes, at flere (is?r gratis) AI-v?rkt?jer er bygget p? en historisk database, og de har dermed ikke adgang til de nyeste informationer. Dette s?tter naturligt begr?nsninger i forhold til de opgaver, man kan stille, herunder opgaver relateret til trends, aktuel information, forecasting og nyheder.

At frig?re tid og skabe mere v?rdi

Udover at kunne bidrage til indholdsproduktion ligger der er stort potentiale i AI-v?rkt?jerne til at effektivisere eksisterende arbejdsgange. Som marketeer kan det is?r indeb?re de indledende faser af kampagneudvikling, herunder idéudvikling og research. Ved at automatisere og optimere nogle af de repetitive opgaver med AI, har vi i 兔子先生 oplevet, at vi kan ?ge effektiviteten og frig?re mere tid og flere ressourcer til at fokusere p? at skabe mere v?rdi for vores kunder.

Helt konkret kan det blandt andet v?re anvendelsen af AI som et brainstorming-v?rkt?j, hvor teknologien genererer en overflod af idéer, der hj?lper med at opdage nye og innovative l?sninger.

Derudover er AI ogs? en v?rdifuld ressoruce, n?r teknologien kan bidrage til at g?re det ’tunge’ arbejde for eksempel ved at transskribere interviews. Dette sparer tid og ?ger n?jagtigheden af transskriptionerne, og hermed er det muligt at fokusere p? at udarbejde analyse og indsigter.

Uanset hvad, man mener, om AI og de muligheder, som teknologien bringer med sig, kommer den til at s?tte sit pr?g p? marketing- og kommunikationsfaget fremadrettet. Og f?r tankerne vandrer hen imod en reduktion af omkostninger, er det n?ppe en realistisk forventning at kunne spare en copywriter eller SoMe-ansvarlig v?k i n?rmeste fremtid. 

Derimod anbefaler vi snarere, at marketeers skal anskue AI som et effektiviseringsv?rkt?j, der t?nkes ind i nuv?rende arbejdsgange og p? sigt kan skabe v?rdifulde konkurrencem?ssige fordele. Vi tror p?, at de virksomheder, der f?r succes i fremtiden, er dem, der form?r at integrere AI i deres forretning.

?nsker du at vide mere om mulighederne for at anvende AI i din virksomhed, kan du r?kke ud til vores eksperter, Daniel Sivertsen, Executive Director & Head of Paid Media i iProspect, daniel.sivertsen@iprospect.com og Nikolaj Peters, Executive Director & Head of Owned Media iProspect, nikolaj.peters@iprospect.com.